1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для данной оферты определим термины и их значения, которые примем ее составной и неотъемлемой частью:
Продавец – ИП Качура ТС, представляющий торговую марку «Complimenti»
Покупатель – физическое лицо, разместившее заказ и оплатившее товары у ИП Качура ТС, воспользовавшись каталогом сайта
https://icomplimenti.ru для своих нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и акцептировавшее данную оферту.
Данный интернет-магазин является официальным интернет-магазином Продавца Качура ТС, торговой марки "Complimenti", расположен по адресу в сети интернет
https://icomplimenti.ru.
Товар – предмет одежды или аксессуар, представленный для продажи в интернет-магазине.
Заказ – оформленная надлежащим образом и отправленная продавцу средствами интернет-магазина заявка покупателя на покупку выбранного в интернет-магазине товара с определенным покупателем вариантом доставки.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Данная публичная оферта (в дальнейшем – договор) является официальным предложением ИП Качура ТС, представляющего торговую марку "Complimenti" в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Качура ТС договор купли-продажи на условиях, определенных в данной оферте.
2.2 Отношения в области защиты прав покупателей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Продавец вправе изменять данные условия без предварительного уведомления покупателя. Изменения условий вступают в силу после их публикации в инернет-магазине и применяются к любому заказу, сделанному после публикации.
2.4. Оформление заказа на сайта автоматически предполагает ознакомление, понимание и принятие покупателем условий данной оферты.
2.5. Вся информация (текстовая и графическая), размещенная на сайте интернет-магазина является собственностью продавца. Использование третьими лицами допустимо исключительно в целях личного использования.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА
3.1. Продавец передает, а покупатель оплачивает и принимает товары из интернет-магазина на условиях, указанных в настоящем договоре. Покупатель получает право собственности на товары, а равно и несет ответственность за повреждения, утрату, гибель товара с момента фактического получения и полной оплаты стоимости товара и доставки. В случае доставки курьером – факт передачи подтверждается подписью покупателя в накладной.
3.2. Цены на товар единолично определяются продавцом в рублях Российской Федерации и не подлежат оспариванию. Продавец публикует актуальные цены в соответствующих разделах интернет-магазина.
3.3. Предложение о заключении договора на конкретный товар действительно на момент экспозиции товара в каталоге интернет-магазина с условием наличия свободного товара на складе продавца.
4. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. В соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ текст данного договора является публичной офертой.
4.2. Договор заключается с момента акцепта – размещения покупателем заказа на товар в интернет-магазине. С этого момента считается, что покупатель ознакомился, понял и безоговорочно принял условия данного договора без каких-либо исключений или оговорок.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. С момента заключения настоящего договора подготовить и передать товар в полном соответствии с заказом покупателя, надлежащего качества, вида, и организовать доставку в соответствии с выбором покупателя. А также выполнить все другие обязательства в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные покупателя и обеспечивать конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональной информации лицами, не вовлеченными в процесс исполнения обязательств продавца перед покупателем.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. Вносить изменения в настоящий договор, изменять цены на товары, доставку, способы и сроки оплаты в одностороннем порядке, размещая информацию в соответствующих разделах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента публикации и применяются ко всем заказам, размещенным после момента публикации.
5.2.2. Не выполнять условия договора в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.10 договора.
5.2.3. Передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам без согласования с покупателем.
5.2.4. Осуществлять запись телефонных переговоров с покупателем, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. Самостоятельно ознакомиться с условиями договора, ценами, ассортиментом и политикой конфиденциальности, а так же разделами оплата, доставка, возврат и руководство по покупке на страницах интернет-магазина до момента заключения договора.
5.3.2. Самостоятельно оформить заказ в соответствующем разделе интернет-магазина, введя все необходимые данные о заказанном товаре и персональную информацию, необходимую для доставки.
5.3.3. Оплатить заказанный товар и его доставку согласно условий настоящего договора.
5.3.4. Не использовать товар, заказанный в интернет-магазине в целях получения коммерческой выгоды.
6. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
6.1. После получения заказа продавец отправляет подтверждающую информацию на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа или в регистрационной форме при регистрации покупателем личного кабинета в интернет-магазине. С этого момента заказ считается принятым для выполнения.
6.2. Информация о доставке предоставляется покупателю после оформления заказа. Сроки доставки зависят от наличия товара на складе, необходимого времени на обработку и непосредственно доставку в город покупателя.
6.3. При отсутствии товара на складе продавец имеет право аннулировать заказ покупателя на этапе подтверждения заявки. Если покупателем была внесена предоплата, продавец возвращает денежные средства по тем же банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Покупатель обязуется принять заказ лично или передать право получения доверенному лицу, передав для этого ему информацию о заказе и уведомив службу доставки.
7.2. Покупатель обязуется принять заказ заранее согласованные даты доставки.
7.3. Продавец вправе изменить дату доставки, если транспортная компания не способна обеспечить своевременную доставку в виду особенностей сезона, технических сложностей и прочих условий, на которые продавец не может влиять и предусмотреть их было невозможно.
8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа частично или полностью в любой момент до момента получения заказа. В случае, когда передача товара покупателю уже осуществлена – возврат может быть принят в течение 14 дней (при условии сохранности товарного вида, комплектности, оригинальной упаковки, всех бирок, ярлыков и этикеток, а также подтверждения оплаты с указанием даты покупки).
8.2. Товар надлежащего качества может быть возвращен при условии полной комплектности. Для оформления возврата необходимо заполнить бланк возврата (бланк предоставляется продавцом), копию паспорта, документ подтверждающий оплату покупки с указанием даты оплаты.
8.3. При возврате товара с браком необходимо описать обнаруженный дефект в бланке возврата. В остальном, процедура аналогична возврату товара надлежащего качества, п. 8.2.
8.4. Способы возврата товара: через транспортную компанию самостоятельно или с курьером, доставившим заказ.
8.5. Продавец осуществляет перечисление денежных средств покупателя за товар, оформленный как возврат, в течение 3 дней после получения товара на свой склад и проверки комплектности и товарного вида.
8.6. В случае возврата товара надлежащего качества денежные средства возвращаются только за сам товар, без учета стоимости доставки. В случае возврата товара с браком, продавец возвращает полную сумму стоимости товара и доставки.
9. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
9.1. Способы оплаты, доступные покупателю в данный момент, отражены на странице интернет-магазина «доставка и оплата».
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы обе стороны освобождены от обязательств по данному договору. Такими обстоятельствами непреодолимой силы могут быть чрезвычайные ситуации, войны, наводнения, забастовки, стихийные бедствия, пожары, какие-либо действия российских или иностранных государственных органов и любые другие обстоятельства, не поддающиеся контролю обеих сторон. Случаи изменения законодательства и нормативных актов, регулирующих деятельность продавца и покупателя, так же могут быть отнесены к обстоятельствам непреодолимой силы. В случае подобных изменений стороны должны договориться о новом порядке работы или иных путях решения, с целью обеспечения исполнения настоящего договора.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1 Продавец вправе использовать персональные данные покупателя для исполнения своих обязательств перед покупателем (в том числе для возврата суммы покупки за возвращенный товар); для продвижения своих товаров и услуг путем рассылки рекламно-информационных материалов; для осуществления иных видов маркетинговой деятельности, направленной на популяризацию своих товаров и исследование покупательских нужд и предпочтений; для оценки качества работы сервисов.
11.2. Передача продавцом персональных данных покупателей третьим лицам для целей анализа маркетинговых данных возможна только на основании договора, заключенного с такими лицами, в полном соответствии с действующим законодательством РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке (в том числе сбор, систематизацию, запись, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
11.3. Покупатель вправе отказаться от рекламно-информационных рассылок направив соответствующий запрос на адрес службы поддержки покупателей
order@icomplimenti.ru или обратившись по телефону, указанному на странице «контакты» интернет-магазина.
11.4. Продавец имеет право передать персональную информацию третьим лицам, работающим с продавцом на условиях заключенного договора, в целях обеспечения выполнения обязательств перед покупателем (например, с целью доставки заказанного товара до покупателя).
11.5. Покупатель вправе запросить у продавца информацию о своих персональных данных, и порядке их использования. А также потребовать исключить или изменить их.
11.6. Акцептуя оферту, покупатель выражает согласие на сбор и обработку персональных данных методами автоматизированных систем баз данных, и иными программными средствами продавца.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1 Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа покупатель должен направить на адрес электронной почты
order@icomplimenti.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
12.2. В случае возникновения разногласий стороны решают их путем переговоров. При недостижения согласия в результате переговоров, стороны вправе обратиться в арбитражный суд города Новосибирска.
12.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.