1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ: 1.1 Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации составлена в соответствии с требованиями Федерального Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую ИП Качура Татьяна Сергеевна (далее Оператор) может получить о пользователе во время использования им сайта, сервисов, служб, программ и продуктов компании «Complimenti» (далее — Сервисы).
2 ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ:
- Компания «Complimenti» – зарегистрированная в соответствии с законодательством РФ, осуществляющая свою деятельность, в том числе, посредством интернет-ресурса (интернет-магазина)
https://icomplimenti.ru.
- Сайт - ресурс, расположенный в сети интернет по адресу
https://icomplimenti.ru и являющийся собственностью компании «Complimenti», а также программы для ЭВМ и базы данных, обеспечивающие полноценную работу и доступность информации сайта
https://icomplimenti.ru.
- Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному или определяемому пользователю сайта
https://icomplimenti.ru.
- Оператор – государственный или муниципальный орган, физическое или юридическое лицо, организующее и обрабатывающее персональные данные, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, осуществляемые с ними.
- Договор – соглашение между компанией «Complimenti» и пользователем о приобретении товара.
- Пользователь – любой посетитель сайта
https://icomplimenti.ru.
- Политика конфиденциальности – настоящее пользовательское соглашение, регулирующее отношения оператора и пользователя на протяжении всего периода использования сайта
https://icomplimenti.ru (включая посещение разделов сайта) и его сервисов.
- Обезличенные данные – информация о пользователе, не дающая однозначного понимания о принадлежности к определенному пользователю или иному обладателю персональных данных без использования дополнительной информации.
3 СОСТАВ, ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ:
3.1 Оператор собирает, обрабатывает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для исполнения обязательств компании «Complimenti» перед покупателем; для продвижения своих товаров и услуг путем рассылки рекламно-информационных материалов; для осуществления других видов маркетинговой деятельности, направленной на популяризацию своих товаров и исследование покупательских нужд и предпочтений; для оценки качества работы сервисов. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
3.1.1 Фамилия, имя, отчество;
3.1.2 Электронный адрес;
3.1.3. Номера телефонов;
3.1.4. Год, месяц, дата и место рождения;
3.1.5. На сайте проводится сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов "cookie") с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика, и других).
3.1.6. Перечисленные выше виды данных объединены понятием Персональные данные для дальнейшего использования в тексте Политики конфиденциальности.
3.2 Персональную информацию пользователя оператор использует в следующих целях:
3.2.1 для идентификации пользователя в рамках договора с компанией «Complimenti»;
3.2.2 для обработки и получения от пользователя платежей, осуществления возвратов платежей;
3.2.3 для доставки товара пользователю;
3.2.4 для предоставления пользователю своевременной клиентской поддержки;
3.2.5 для предоставления пользователю персонализированных сервисов;
3.2.6 для связи с пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от пользователя;
3.2.7 для улучшения качества сервисов, удобства их использования, разработки новых сервисов и услуг;
3.2.8 для информирования пользователя о проводимых компанией «Complimenti» мероприятиях и акциях;
3.2.9 для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3.2.10 для рассылки новостных сообщений, уведомлений, специальных предложений. Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений, направив оператору письмо по адресу
help@icomplimenti.ru или позвонив по телефону, указанному в разделе «Контакты» или воспользовавшись ссылкой внизу информационного сообщения.
3.3 Оператор, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной пользователем персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако, оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной персональной информации несёт пользователь.
4 УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ЕЁ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ:
4.1. Оператор хранит и обрабатывает персональную информацию пользователей в соответствии с действующими нормативными актами, а также внутренними регламентами, созданными на их основе.
4.2. Для защиты персональной информации пользователя, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней, оператор применяет необходимые и достаточные технические и административные меры.
4.3. Передача оператором персональных данных покупателей третьим лицам возможна только на основании договора, заключенного с такими лицами, в полном соответствии с действующим законодательством РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке (в том числе сбор, систематизацию, запись, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение). Передача персональных данных возможна в следующих случаях:
4.3.1. для целей анализа маркетинговых данных, для улучшения качества сервисов и актуализации информации для пользователя;
4.3.2. в целях обеспечения выполнения обязательств перед покупателем (например, с целью доставки заказанного товара до покупателя).
4.4 Передача оператором персональных данных покупателей третьим лицам возможна если передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
4.5 При обработке персональных данных пользователей оператор руководствуется законом РФ «О персональных данных».
5 ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ:
5.1 Пользователь вправе в любой момент запросить у оператора информацию о своих персональных данных, и порядке их использования. А так же потребовать их удаления или изменения, обратившись к оператору посредством письма по адресу
help@icomplimenti.ru или воспользовавшись формой обратной связи на сайте.
6 ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ:
6.1 Пользователь подтверждает, что его принятие Политики конфиденциальности (кнопка «Принять Политику конфиденциальности») означает полное согласие со всеми условиями документа без исключения.
6.2 Пользователь вправе отказаться от подтверждения настоящей Политики конфиденциальности, в случае если какое-либо его условие является для Пользователя неприемлемым, направив письменный запрос оператору на адрес
help@icomplimenti.ru.
7 ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ:
7.1 Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без уведомления пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в сети интернет по адресу:
https://icomplimenti.ru/politika-konfidencialnosti.
7.2. Актуальная версия Политики конфиденциальности действует бессрочно до замены ее новой версией.